Obchodní podmínky

Platnost dokumentu: od 30. 5. 2026. Tyto obchodní podmínky upravují nákup digitálního obsahu dostupného na webu virtualnikartarka.cz.

Zásadní upozornění: Služba Virtuální kartářka neposkytuje profesionální kartářské služby, odborné poradenství ani ověřenou předpověď budoucnosti. Výklad je symbolická, interpretační a automatizovaně zpracovaná práce s motivy tarotových karet. Nejde o oficiální věštbu, garanci budoucí události, potvrzení pravdivosti tvrzení, posouzení skutečného stavu věcí, odborné doporučení ani návod k jednání.

1. Provozovatel

Provozovatelem služby je Tomáš Čaňa, IČO 14090759, se sídlem Bánov 565, 687 54 Bánov, kontaktní e-mail: info@tomys.cz. Provozovatel je zapsán v živnostenském rejstříku.

Provozovatel prodává digitální obsah online. Objednávka, platba, evidence prodeje a vystavení dokladu probíhají prostřednictvím systému SimpleShop.

2. Vymezení služby

Služba Virtuální kartářka poskytuje digitální textový výklad inspirovaný symbolikou tarotových karet. Výklad je sestaven podle zvolené varianty produktu, zadané otázky nebo popisu situace, oblasti výkladu, jména či oslovení, pokud je zákazník uvede, a tří vybraných karet.

Výklad je digitální obsah bez hmotného nosiče. Dodání probíhá zpřístupněním soukromé výsledkové stránky a/nebo zasláním odkazu na e-mail uvedený v objednávce.

Výklad může být vytvořen automatizovaným textovým zpracováním. Výstup pracuje se symboly, jazykovou interpretací, metaforou a subjektivním významem karet. Není ručně zpracovaným profesionálním výkladem konkrétní kartářky ani službou regulovaného odborníka.

3. Co výklad výslovně není

Výklad není profesionální kartářský, psychologický, terapeutický, koučovací, zdravotní, právní, finanční, investiční, pracovněprávní, bezpečnostní ani jiný odborný výstup.

Výklad není oficiální věštbou, garancí budoucnosti, slibem výsledku, potvrzením pravdivosti tvrzení, důkazem o jednání jiné osoby, posouzením zdravotního či psychického stavu, právním stanoviskem, finančním doporučením ani návodem k rozhodnutí.

Provozovatel nezaručuje pravdivost, přesnost, úplnost, vhodnost ani použitelnost výkladu pro konkrétní rozhodnutí zákazníka. Provozovatel zejména nezaručuje, že se popsané možnosti, pocity, události, varování nebo symbolické závěry uskuteční.

Zákazník bere na vědomí, že výklad má povahu symbolického vhledového obsahu. Zákazník jej nemá používat jako jediný nebo rozhodující podklad pro důležitá rozhodnutí, zejména v oblastech zdraví, bezpečnosti, práva, financí, zaměstnání, podnikání, investic, vztahů, péče o děti, krizových situací nebo jednání vůči třetím osobám.

4. Varianty produktu a cena

• Výklad na otázku – kratší symbolický výklad zaměřený na jednu konkrétní otázku nebo situaci. Cena: 49 Kč.
• Výklad na 30 dní – obsáhlejší symbolický výklad k následujícímu období přibližně 30 dní. Cena: 99 Kč.

Aktuální cena je vždy uvedena v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky. Pro konkrétní objednávku platí cena zobrazená v okamžiku jejího odeslání. Provozovatel může ceny, varianty a rozsah služby do budoucna měnit.

Provozovatel není plátcem DPH. Případné slevové kupóny lze uplatnit pouze za podmínek uvedených u dané akce.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka probíhá prostřednictvím objednávkového formuláře SimpleShop. Zákazník vybere variantu výkladu, zadá požadované údaje, zkontroluje cenu, potvrdí požadované souhlasy a objednávku odešle.

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prostřednictvím systému SimpleShop. Zákazník obdrží potvrzení objednávky a platební údaje na e-mail uvedený v objednávce. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Zákazník odesláním objednávky prohlašuje, že je starší 18 let, případně že objednává službu se souhlasem zákonného zástupce. Provozovatel si vyhrazuje právo nevyřídit objednávku, u které má důvodné podezření, že zákazník toto prohlášení nesplňuje.

Zákazník odpovídá za správnost e-mailové adresy, zvolené varianty, zadané otázky a dalších údajů. Chybně uvedený e-mail, neúplná otázka, nesprávně zvolená varianta nebo nepravdivé údaje mohou ovlivnit doručení i podobu výkladu.

6. Platba

Výklad je zpracován až po uhrazení objednávky, není-li výslovně uvedeno jinak. Dostupné platební metody jsou uvedeny v objednávkovém formuláři SimpleShop.

U bankovního převodu nebo QR platby může být výklad zpracován až po připsání platby nebo po označení objednávky jako uhrazené. Provozovatel neodpovídá za zdržení způsobené bankou, platební bránou, SimpleShopem, nesprávně zadanou platbou nebo technickou chybou na straně třetí osoby.

7. Dodání digitálního obsahu

Po uhrazení objednávky je zákazníkovi zpřístupněn výklad prostřednictvím soukromého odkazu a/nebo je mu zaslán e-mail s odkazem na výsledkovou stránku.

Výklad je zpravidla zpřístupněn do 48 hodin od přijetí platby. Pokud výklad nebude zpřístupněn ani do 48 hodin od přijetí platby, kontaktuje zákazník provozovatele na e-mailu info@tomys.cz. Provozovatel ověří objednávku a přiměřeně zajistí nápravu nebo navrhne řešení.

Soukromý odkaz není určen k veřejnému sdílení. Výklad je zpřístupňován přes neveřejný technický identifikátor a není veřejně vypisován na webu, přesto však každý, komu zákazník odkaz předá, může výklad zobrazit. Zákazník proto odpovídá za to, komu odkaz poskytne.

Pokud zákazník výklad neobdrží, odkaz nefunguje nebo nastane jiný technický problém, kontaktuje provozovatele na e-mailu info@tomys.cz. Provozovatel ověří objednávku a přiměřeně zajistí nápravu.

8. Souhlas s okamžitým dodáním a odstoupení od smlouvy

Zákazník bere na vědomí, že předmětem objednávky je digitální obsah dodávaný online bez hmotného nosiče. Má-li být výklad zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, je v objednávce vyžadován výslovný souhlas zákazníka se započetím plnění před uplynutím této lhůty a potvrzení, že po zahájení plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Udělí-li zákazník tento souhlas a výklad je mu zpřístupněn, nemůže poté odstoupit od smlouvy z důvodu, že výklad již nechce, nesouhlasí s jeho obsahem, očekával jiný tón, rozsah nebo závěr, nepovažuje výklad za užitečný, budoucí událost se nevyvinula podle výkladu nebo zákazník změnil názor na objednávku.

Neudělí-li zákazník potřebný souhlas se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím 14 dnů, může být dodání výkladu odloženo nebo řešeno individuálně.

Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění, zejména pokud by digitální obsah nebyl dodán vůbec, byl technicky nedostupný, byl dodán jiné osobě, neodpovídal objednané variantě nebo byl zjevně technicky poškozený.

9. Reklamace a technické problémy

Reklamaci nebo technický problém lze uplatnit e-mailem na info@tomys.cz. Zákazník uvede e-mail použitý v objednávce, číslo objednávky nebo faktury a stručný popis problému.

Za oprávněnou reklamaci se považuje zejména situace, kdy výklad nebyl po uhrazení dodán, odkaz je nefunkční, výstup je technicky poškozený, došlo k chybnému spárování objednávky, byla dodána jiná varianta výkladu nebo výklad zjevně neobsahuje objednaný typ digitálního obsahu.

Za oprávněnou reklamaci se nepovažuje samotná nespokojenost se symbolickou interpretací, nesouhlas s výkladem, odlišný názor na význam karet, nenaplnění očekávání zákazníka, neuskutečnění budoucí události, nedosažení osobního cíle, neúspěch v rozhodnutí učiněném zákazníkem ani skutečnost, že zákazník po přečtení výkladu změnil názor na objednávku.

Provozovatel posoudí reklamaci bez zbytečného odkladu, zpravidla do 14 dnů od jejího doručení. Je-li reklamace oprávněná, může provozovatel dodat opravený výklad, náhradní odkaz, nový výklad, přiměřenou slevu nebo vrátit platbu podle povahy problému.

10. Pravidla pro zadávání otázky

Zákazník se zavazuje nezadávat obsah, který je protiprávní, urážlivý, výhružný, diskriminační, sexuálně explicitní, zasahuje do práv třetích osob nebo obsahuje přesné identifikační údaje jiných osob bez jejich souhlasu.

Zákazník by do otázky neměl vkládat citlivé údaje, zejména údaje o zdravotním stavu, duševním stavu, sexuálním životě, trestní minulosti, přesné adrese, rodném čísle, číslech dokladů, bankovních údajích, heslech ani údaje, které nejsou pro symbolický výklad nutné.

Provozovatel si vyhrazuje právo nezpracovat, zkrátit nebo přiměřeně upravit výklad, pokud zadaný obsah porušuje tyto podmínky, zasahuje do práv třetích osob nebo by mohl vést k nevhodnému či rizikovému výstupu.

11. Omezení odpovědnosti

Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí, která zákazník učiní na základě výkladu, ani za následky takových rozhodnutí. Zákazník je vždy odpovědný za vlastní jednání, rozhodnutí a vyhodnocení své situace.

Provozovatel neodpovídá za škodu nebo újmu vzniklou tím, že zákazník výklad vyložil jako jistou předpověď, odbornou radu, pokyn k jednání nebo potvrzení určité skutečnosti.

Provozovatel neodpovídá za nemožnost využití služby způsobenou výpadkem internetu, zařízením zákazníka, e-mailovou schránkou zákazníka, spam filtrem, chybou v platbě, výpadkem SimpleShopu, platební brány, Make, GitHub Pages, poskytovatele automatizovaného textového zpracování nebo jiných třetích stran.

Pokud právní předpisy některé omezení odpovědnosti nepřipouštějí, použije se dané omezení pouze v nejvyšším rozsahu dovoleném právními předpisy.

12. Dostupnost a změny služby

Provozovatel může službu průběžně upravovat, rozšiřovat, měnit její vzhled, způsob doručení, technické řešení, varianty produktu a texty na webu. Pro konkrétní objednávku platí parametry uvedené v době jejího odeslání.

Krátkodobé technické výpadky webu, objednávkového formuláře nebo výsledkové stránky nejsou vadou služby, pokud je výklad zákazníkovi dodán nebo zpřístupněn v přiměřené době po odstranění problému.

13. Připomínky a obchodní sdělení

Pokud zákazník udělí příslušný souhlas nebo pokud to umožní právní předpisy, může mu provozovatel zaslat připomínku k opakovanému výkladu, slevový kód nebo informaci o obdobné službě. Každé obchodní sdělení musí obsahovat možnost jednoduchého odmítnutí dalšího zasílání.

Technické a transakční e-maily související s objednávkou, platbou, doručením výkladu nebo reklamací nejsou marketingovou připomínkou.

14. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů. Informace o cookies a obdobných technologiích jsou uvedeny v dokumentu Cookies.

15. Mimosoudní řešení sporů a dozorové orgány

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

Pro řešení sporu vzniklého ze smlouvy uzavřené online může spotřebitel využít také platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Dohled nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, provádí Česká obchodní inspekce (coi.cz). Kontrolním orgánem v oblasti živnostenského podnikání je příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů provádí Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

16. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Obchodní podmínky jsou archivovány provozovatelem v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné. Zákazník má právo na zaslání kopie obchodních podmínek platných v době jeho objednávky na vyžádání na e-mailu info@tomys.cz.

Provozovatel může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění účinné v době jejího odeslání.